Indien u als klant een consument bent in de zin van artikel 6:230g lid 1 onder a BW (zie ook § 1.2 van de Algemene Voorwaarden), beschikt u over het volgende wettelijke ontbindingssrecht:
1.1 Wijze van ontbinding
U hebt het recht om de door u gesloten overeenkomst op afstand binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Om uw recht van ontbinding (herroepingsrecht) zoals bedoeld in artikel 6:230o BW uitoefenen via de ontbindingsfunctie die duidelijk zichtbaar en gemakkelijk toegankelijk beschikbaar is onderaan ("footer") van onze online shop op https://www.peek-cloppenburg.nl . Nadat u uw ontbindingsverzoek heeft ingediend, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging per e-mail. Deze ontvangstbevestiging bevat informatie over de inhoud van uw ontbindingsverzoek en de datum en het tijdstip waarop wij deze hebben ontvangen.
Daarnaast kun u uw recht van ontbinding ook uitoefenen door ons (Peek-Cloppenburg.nl, c/o Fashion ID GmbH & Co. KG, Postbus 102361, 40014 Düsseldorf. Duitsland, telefoon: 070 4990214, e-mail: [email protected]) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te ontbinden. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor ontbinding gebruiken, maar dit is niet verplicht.
U bent op tijd als u uw recht van ontbinding binnen veertien (14) uitoefent. Deze termijn begint op de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Bij een bestelling die in meerdere delen wordt geleverd, begint de termijn op de dag waarop u of die derde het laatste goed in bezit heeft genomen.
Daarnaast kun u de overeenkomst ook ontbinden door de goederen in te leveren in bepaalde winkels („Service Points“). Een lijst met de actuele Service Points vindt u op onze website.
1.2 Gevolgen van de ontbinding
Als u deze overeenkomst ontbindt, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw ontbinding van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het vroegst is.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de ontbinding van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. In het geval van de aankoop van een cadeaubon in de zin van § 6 van de Algemene Voorwaarden in de vorm van de verzending van de cadeaubon als fysieke kaart door ons, hoeft u de cadeaubon niet aan ons terug te zenden. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
De retourzending dient te worden gericht aan het volgende adres:
Peek-Cloppenburg.nl
Peek-Cloppenburg
Antwoordnummer 36074
8000 ZG Zwolle
Voor de kosten van de retourzending geldt het volgende:
Wij dragen de kosten van het terugsturen van de goederen, indien u gebruikmaakt van een door ons in het kader van de digitale retouraanmelding aangemaakt retourdocument (retourcode/retourlabel).
U draagt de directe kosten van het terugsturen van de goederen indien u geen gebruik maakt van het door ons verstrekte retourdocument (retourcode/retourlabel).
U bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.
- Einde van de Ontbindingsinformatie-
1.3 Modelformulier voor ontbinding
Als u de overeenkomst wilt ontbinden (herroepen), kunt u het volgende formulier invullen en naar ons terugsturen. Het gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
- Aan Peek-Cloppenburg.nl c/o Fashion ID GmbH & Co. KG, Postbus 102361, 40014 Düsseldorf, Duitsland/ [email protected]:
- Hierbij deel ik/delen wij (*) u mede dat ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) ontbind /ontbinden:
- Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
- Datum
_____________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
1.4 Voor maatwerk en gepersonaliseerde productten geldt geen ontbindingsrecht. Het gaat hierbij om producten die speciaal voor u zijn gemaakt op basis van uw persoonlijke keuzes en die niet zonder meer aan een andere klant kunnen worden verkocht.